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의사결정에 관한 제이론 모형 |
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2. 의사결정에 관한 제이론 모형 * 의사결정모형에는 ① 합리모형 ② 만족모형 ③ 점증모형 ④ 최적모형 ⑤ 혼합 관조 모형이 있음. * 합리모형은 의사결정에 있어서 '합리적인 최적대안'을 선택해야 한다고 주장하나, 나머지 모형들은 최적의 합리성은 현실적으로 달성하기 어려우므로 '제한된 합리성 및 점증적 접근'을 주장. (1) 합리모형 * 인간은 누구나 합리성과 이성에 입각하여 의사결정을 한다는 이론 모형 1) 전제 * 인간의 전능성, 최적대안의 선택, 목표의 극대화를 전제함. 2) 비판 ① 인간의 주관적 가치판단을 고려치 않고 있음. ② 의사결정자의 지적 능력에는 한계가 있다는 점. ③ 결과에 대한 완전한 예측이 어렵다는 점. ④ 완전한 대안의 선택에는 많은 비용이 소요된다는 것을 간과. (2) 만족모형 * 합리모형이 제시하고 있는 절대적 합리성의 기준보다는 제한된 합리성의 기준에, 또 최적대안보다는 현실적으로 만족할 수 있는 만족대안의 선택에 타당성을 두고 있는 모형 * 비판 ; 너무나 현실적인 만족에 집착하는 나머지 창조적, 현실적 대안 탐색을 포기하기 쉽다. (3) 점증모형 * 현실을 긍정하고 그것보다 약간 향상된 의사결정에 만족하는 이론 모형 * 비판 ; 보수주의에 빠지기 쉽다. (4) 최적모형(Optimal model) * 합리성과 초합리성을 결합한 모형으로서, 전례가 없는 비정형적 의사결정의 경우 합리적 요인 이외에 직관, 판단, 창의와 같은 초합리적 요인이 개입하게 되는 것을 중요시하는 모형. * 비판 ; 초합리적이라는 개념이 추상적 (5) 혼합관조모형(Mixed scanning model) * 합리모형, 점증모형의 혼합된 모형 * 합리모형과 점증모형의 장점을 참조하여 혼합된 이론모형으로서, 의사결정을 기본적 결정과 지엽적 결정으로 구분함. * 기본적 결정에 대해서는 의사결정자의 목표를 달성하기 위한 합리적 대안을 모색하나, 합리적 모형과는 달리 세부적 문제는 생략함. * 지엽적 결정은 기본적 결정에 의해 설정된 테두리안에서 점증적으로 행해 짐. * 비판 ; 새로운 모형이 아니며 절충적인 모형에 지나지 않음. * 자주 취급하는 의사결정기법들인 LP, PERT 등은 합리모형에 근거를 둔 것임. |
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출처 : 최신공장관리기술사(하권) OR |
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