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직무분석(job analysis) |
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1. 직무분석(job analysis) 1.1 직무분석의 의의 및 목적 (1) 직무분석의 의의 특정 직무의 성질에 관한 조사, 연구를 통하여 특정 직무의 성질과 요건(직무수행에 있어서 종업원에게 요구되는 훈련, 지식, 능력, 책임 등)을 결정하는 절차. (2) 직무분석의 목적 ① 직무평가의 기초가 되는 직무기술서와 직무명세서를 작성하기 위하여 ② 권한과 책임의 한계를 명확히 하기 위하여 ③ 채용에서 승진, 퇴사에 이르기까지 개인적 자료제공을 위하여 ④ 종업원의 교육ㆍ훈련의 기초자료를 제공하기 위하여 1.2 직무분석의 방법 (1) 면접방식 면접과 관찰을 통하여 직무를 분석하는 방법 * 장점 → 정확한 판단가능, 자의기록 방지 효과 * 단점 → 비용ㆍ시간이 많이 듬 (2) 질문서 방식 질문서에 종업원이 기록하게 하여 직무를 분석하는 방법 * 장점 → 신속하게 직무분석가능, 광범위한 자료수집기능, 자료정리 용이 * 단점 →질문서 구성의 어려움. 자의적 기록우려 (3) 종합적 방법 이상의 면접 방식과 질문서 방식을 적절히 조화하여 장점을 살리는 방법. 1.3 직무분석의 절차 ① 분석 목적의 결정 ② 분석 범위의 결정 → 직무범위, 수행책임, 직무수행 작업강도, 작업환경 조건, 위험정도, 숙련정도, 자격요건. ③ 직무분석표 작성(job analysis sheet) ④ 분석가의 선발과 훈련 ⑤ 예비조사 및 분석 실시 ⑥ 분석결과의 종합적 조사 1.4 직무기순서와 직무명세서 (1) 직무기술서(job description) 직무분석을 통하여 얻어진 제자료와 정보를 직무의 특성에 중점을 두고 정리ㆍ기록한 문서로서, 직무표식부문, 직무개요부문, 직무내용부문, 직무요건으로 구성됨. (2) 직무명세서(job specification) 직무기술서의 내용의 기초로 하여 직무요건, 특히 인적요건에 비중을 두어 기술한 문서로서, 직무표식부문, 직무개요부문, 인적요건부문으로 구성됨. 인적요건부문란은 성별, 교육정도, 경험, 성격, 지능, 지식 등을 기재함. 직무명세서는 고용, 승진, 훈련, 전직 등의 기초자료를 제공하는 것이다. 1.5 직무분석과 시간 연구와의 결합 필요 직무분석은 직무에 관한 질적분석이며, 시간연구는 량적분석이므로, 이들 양자는 다음의 목적을 위해서 서로 결합될 필요가 있다. ① 표준직무, 작업표준, 표준작업량을 설정하기 위해서이다. ② 질과 량의 양면으로 개인을 단위로 해서 직무상의 권한과 책임을 고정시키기 위함이다. |
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출처 : 공장관리기술사(상권) 생산시스템공학 |
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