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DMAIC의 개요
6시그마 기법을 이용한 경영개혁 프로세스는 각 회사의 시장에서의
위치나 업종에 따라서 다르기 때문에 통일적, 획일적으로 제시하기는 어렵다. 그러나 큰 줄거리는 DMAIC라고 불리는 프로세스를 거쳐 최종적으로
6시그마 기준에 도달하는 것을 목표로 한다. DMAIC는 problem을 해결하는 절차로, 기존의 PDCA에서 진보된 프로세스 개선절차라고
생각하면 쉬울 듯 쉽다. GE가 DMAIC를 일반화시켰으며 현재 많은 기업에서 개선 프로젝트 진행시 이 절차를 따른다고 한다. 각 추진 단계마다
활용되는 도구들은 다양하지만 단계마다 모든 기법들을 적용할 필요는 없다. 문제의 상태에 맞게 적용해 가면서 나름대로 변형을 가한다면 보다 나은
해결책을 찾아낼 수 있을지도 모른다. 무엇보다도 기본적인 DMAIC개념을 이해하고 프로젝트에 맞는 tool들을 적용하고 활용할 수 있는 능력을
BB로 하여금 습득토록 하는게 중요하다. 대부분의 BB교육 프로그램은 이 절차에 맞게 진행되고 있다.
DMAIC의 추진
단계
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단
계 |
명 칭 |
추진 내용 |
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1단계 |
D (Define)
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- 고객의 정의
- CTQ의 선정
- 프로젝트의 선정
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2단계 |
M (Measure)
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- CTQ(Y)에 대한 기준 설정
- 측정시스템(Y)에 대한 유효성 검정
- 프로세스의 해석 및 개선의 목표 설정
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3단계 |
A (Analyze)
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- 변동의 원인의 나열
- 중요 원인의 파악
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4단계 |
I (Improve)
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- 최적 조건의 설정
- 개선 계획의 수립 및 실행
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5단계 |
C (Control)
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- 측정시스템(X)의 확인
- 중요 원인의 관리능력의 확인
- 프로세스 관리체계의 확립
- 효과파악 및 확산전개
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6 시그마 프로젝트 접근 방법 (" 6 시그마 이론과 실제"
에서 인용)
(1) 6시그마 접근 방법 개요 
(2) CTQ의 규명
(3) CTQ의 예
(4) 측정(Measure)
(5) 분석(Analyze)
(6) 개선(Improve)
(7) 관리(Control)
(8) 6시그마 프로젝트 해결 전략에 따른 활용
도구(1)
(9) 6시그마 프로젝트 해결 전략에 따른 활용
도구(2 )
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