제조경쟁력★ 한국TPM연구소 ▒ TPM활동 방법론 ☞ TPM 효과측정 및 평가

효과측정의 목적은 활동의 성과를 공평하에 평가하고, 개선할 중점문제의 도출에 있다.

TPM활동의 성과를 정확하고 효율적으로 평가할 수 있는 지표는 평소의 활동 및 대책의 결과가 효과적으로 연결되어 있는지를 명확하게 인식할 수 있게 되어 있어야 하고, 평소의 업무수행에 대한 성과를 정확히 판단하고 그 대책 및 개선점을 착안할 수 있는 지표관리가 되어야 한다.

한편으로는 TPM효과 측정지표는 현재 공장 전체의 문제부분의 도출 및 그 해결 과제의 파악이 가능케 하므로써 상황의 변화에 신속하게 대웅하고 명확하게 판단할 수 있는 지표라야 한다.

효과가 나타났다면 그것을 유지관리하는 일상관리 활동과 보다 나은 효과를 기대하기 위해서는 개선으로의 연계가 끊임없이 이루어 져야 한다.

효과 측정지표설정에서 유의할 점으로서는 다음과 같은 점이 고려될 수 있다.

① 활동결과가 성과에 잘 반영되는 지표일 것

② 활동한 노력을 공평하게 평가할 수 있는 지표일 것

③ 개선해야 할 중점 과제를 발굴할 수 있는 지표일 것

TPM 추진회사에서는 추진과정에 있어서 TPM활동을 보다 효율적으로 평가를 하여 수준향상의 단면을 명확하게 하기 위해 분야별·계층별·부서별·분임조별 TPM효과 측정지표를 정하고 공장전체, 각 LINE별, 설비별로 현재의 문제점은 무엇인가, 이것을 개선하면 그 결과의 정도는 어떠한가, 문제의 해결가능성은 있는가를 충분히 검토·분석하여 중점적 개선과제를 명확히 할 필요가 있는데, 본고에서는 분야별 TPM활동의 효과를 측정하기 위한 TPM추진시 실제로 관리될 수 있는 항목들을 구체적으로 알아보아 TPM 추진회사에서 도움이 되었으면 한다.

2. TPM의 분야별 효과 측정 지표

TPM 효과측정 지표는 ① 경영효과 측 정지표, ② 플랜트 및 설비효율 측정 지표, ③ 신뢰성·보전성 측정 지표, ④ 보전작업효율 및 보전비 측정 지표, ⑤ MP·초기유동활동 측정 지표, ⑥ 안전보건 및 환경보전 측정 지표, ⑦ 품질 및 에너지 측정 지표, ⑧ 교육 및 모랄 측정 지표, ⑨ 사무생산성 측정 지표 등 분야별 9가지로 나누어 볼 수 있다.

TPM효과 측정 지표는 원인계(수단적인 성격)로서의 활동 지표와 결과계로서의 성과 지표(목적으로서의 성격)가 있는데 보통 TPM효과 측정 지표라면 이들 양자 모두를 포함하여 말하고 있다. 본고에서는 원인계인 활동지표에는 (*)표시를 하여 구별하였다. 또한 TPM 효과측정 지표로서 RANK(중요도)를 구분하여 필수지표(●), 내부관리용 중요 지표(⊙), 내부관리용 추천 지표(○)를 표시하여 두었다.

다음에 분야별 효과측정 지표에 대한 측정항목, 산정식 등을 구체적으로 살펴보기로 한다.

(1) 경영효과 측정 지표

경영효과 측정 지표는 모든 활동이 종합된 것이다. 여러 TPM활동의 결과는 최종적으로는 경영 지표에 반영되어 업적 향상에 기여하는 것이 되어야 한다.

그렇기 때문에 경영방침에 따른 TPM방침을 내걸고 경영 목표에 들어맞는 TPM목표를 설정해야 한다. 그리고 또 각 부문별로 부문 책임을 명확히 하여 부문 책임이 반영된 성과 목표를 설정해야 한다.

그러한 성과 목표는 각 기별(6개월마다)로 공장 최고관리자의 평가를 받는다. 목표를 달성했으면 다음에 도전할 보다 높은 목표를 설정하고, 목표를 달성하지 못했으면 다음 6개윌에 성과를 이루도록 한다. TPM활동과 그 성과를 6개윌마다 평가, 추적하는 것이 업적향상에 공헌하는 중요한 키포인트가 된다.

아무리 훌륭한 목표설정이라도 4년후에 평가해서 목표 미달성이 밝혀진다면 그때는 이미 손을 쓸 수 없다. 치밀한 중간체크와 적기의 액션이 중요하다.

<도표1>에 경영효과 측정 지표의 예를 나타내었다. 이 표는 경영 지표의 전부를 나타낸 것이 아니므로 필요에 따라 추가, 삭제해서 사용해도 좋다.